Résumé
positive

96.3%

(103 avis)

Note moyenne : 9.6/10

neutral

3.7%

(4 avis)

Nombre d'avis : 107

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Très beau livre mais « vieillit » mal
rating 4 10 1
Nous avons commandé et reçu un livre que nous avons donné à notre fils le 1er avril. 2 passages en machine plus tard (lavé avec les instructions que j’ai soigneusement gardé pour ne pas abîmer le produit) le scratch s’est décollé et la mousse qui donne le côté molletonné de la couverture s’est complètement regroupée en formant une bosse au centre de la couverture. Ce qui est bien dommage puisque le livre est très beau et les photos de bonne qualités (elles n’ont pas bougée au lavage!)
Réponse: Bonjour,

Je suis navrée que votre livre ne vous apporte pas satisfaction. Les problèmes que vous décrivez ne devraient normalement pas se produire, il semble que votre livre est un défaut de fabrication. Pourriez-vous envoyer un mail à contact@monlivrephototissu.fr avec votre nom, numéro de commande, une description du problème et des photographies afin de réaliser une procédure SAV.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,

Laura,

Service Client Mon Livre Photo Tissu

MON LIVRE PHOTO TISSU
logiciel de création poussif
rating 5 10 1
logiciel de mise en page du livre très peu performant, pas de possibilité de modification, ni d'enregistrement. J'ai dû tout recommencer plusieurs fois. Très beau rendu au final, mais j'ai faillit laissé tomber!
Réponse: Bonjour,
Je suis désolée que la création de votre livre est été laborieuse. La fonction d'enregistrement des créations sera disponible d'ici quelques jours.
Bien cordialement,
Laura
MON LIVRE PHOTO TISSU