Nous avons commandé et reçu un livre que nous avons donné à notre fils le 1er avril. 2 passages en machine plus tard (lavé avec les instructions que j’ai soigneusement gardé pour ne pas abîmer le produit) le scratch s’est décollé et la mousse qui donne le côté molletonné de la couverture s’est complètement regroupée en formant une bosse au centre de la couverture. Ce qui est bien dommage puisque le livre est très beau et les photos de bonne qualités (elles n’ont pas bougée au lavage!)
Juliette14/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je suis navrée que votre livre ne vous apporte pas satisfaction. Les problèmes que vous décrivez ne devraient normalement pas se produire, il semble que votre livre est un défaut de fabrication. Pourriez-vous envoyer un mail à contact@monlivrephototissu.fr avec votre nom, numéro de commande, une description du problème et des photographies afin de réaliser une procédure SAV.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Laura,
Service Client Mon Livre Photo Tissu
livre photo tissu
très bon produit mais difficile à réaliser , pas intuitif au démarrage. dommage que l'on ne puisse pas visualiser notre travail avant la commande ni sauvegarder pour reprendre la création le lendemain. j attends la réception du colis pour voir la qualité
betty21/05/2020
Livre magnifique
Commande passée avec l'aide de Laura de monlivrephototissu, qui nous a aidé et nous sommes ravis du produit reçu. Merci
Betty03/06/2020
Très contente
Super service !!
Pauline05/06/2020
Top
Top du top
Perrine 05/06/2020
sur le site
Très intuitif. Seul petit reproche à faire c'est que nous ne pouvons pas enregistrer le produit pour le reprendre plus tard. Il faut bien préparer son dossier avant.
bibi05/06/2020
parfait et serieux
recu rapidement
nn05/06/2020
Très bien
Très bien
Jenn05/06/2020
Site très sérieux
Joli produit, rapidité d'exécution (même en temps de coronavirus).
Je recommande ce site à 100 %
Mamynette05/06/2020
Bien
Au top
Salimouche 05/06/2020
Excellent
Le contact client est excellent : professionnel et pertinent
Rien à dire hormis bravo !!!!
Laurence05/06/2020
Ma belle histoire...
Elle manque un peu de diversité.
VMC1406/06/2020
Super !
Enchantée ! Beau travail et livraison rapide malgré le covid 19
Omi 06/06/2020
Rien a redire
A l'écoute, disponible, super communication
Laura 07/06/2020
super
il y a beaucoup de choix on trouve notre bonheur
betty08/06/2020
très bien
L'interface pour concevoir le livre est peut être à améliorer, j'ai vu après coup la possibilité de rajouter des dessins autres images etc...
Valérie08/06/2020
Satisfaits
du service.
Toutefois, j'aurais apprécié pouvoir avoir plus de choix sur d'autres types de tissus: un peu plus modernes et moins enfantins. Moins de camions de pompiers, de ballons, ou d'animaux de la savane, et plus de tissus de type liberty, ou graphiques .
Coquelicot10/06/2020
Nickel
Le site est bien fait, bonne communication, suivi de la commande et envoi très rapide.
Marie-claire12/06/2020
Très bon site
Large choix de tissus, le plus difficile est de choisir. Je pense que le site peut/doit encore évoluer (sauvegarde du produit, reprise plus tard afin de pouvoir le commencer d'un ordi, reprendre sur le téléphone selon là où sont nos photos)
Lokibou20/06/2020
Alice
beaucoup de choix, conception facile, bon rapport qualité/prix, délai d'acheminement respecté malgré covid
96.6%
(115 avis)
Note moyenne : 9.6/10
3.4%
(4 avis)
Nombre d'avis : 119
0%
(0 avis)
Je suis navrée que votre livre ne vous apporte pas satisfaction. Les problèmes que vous décrivez ne devraient normalement pas se produire, il semble que votre livre est un défaut de fabrication. Pourriez-vous envoyer un mail à contact@monlivrephototissu.fr avec votre nom, numéro de commande, une description du problème et des photographies afin de réaliser une procédure SAV.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Laura,
Service Client Mon Livre Photo Tissu