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FAQ - Aide à la personnalisation - Résolution de problème

Bienvenue sur l'espace d'aide à la personnalisation des livres, questions fréquentes et résolution de problèmes fréquents. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou le Chat.

Aide à la personnalisation des livres photos tissus, Utilisation du logiciel

  • Pour enregistrer votre création afin d'y revenir plus tard, vous devez impérativement avoir créé et être connecté à votre compte client AVANT de débuter la création.

  • Choisissez un format/type de livre (carré classique, A4, carré à thème...)  et cliquez sur celui-ci pour ouvrir la fiche article

Livre photo tissu carré

  • Cliquez sur « Ajouter au panier » pour ouvrir le logiciel de personnalisation
  • Lisez attentivement les conseils de réalisation

  • Choisir/modifier le tissu de couverture: Cliquez sur "Variations produit" pour accéder aux tissus disponibles

  • Importer vos photos: cliquez "Ma galerie / Chargez image" puis sélectionnez vos photos en une ou plusieurs fois depuis votre PC, votre compte instagram/Facebook.

  • Ajouter des photos à la création/ utiliser les mises en page prédéfini/collage:
  • ---> Pour insérer vos photos, il suffit simplement de cliquer dessus et elles apparaissent sur votre création. Vous pouvez ensuite les recadrer, transformer... en cliquant sur "modifier et filtrer"

  • ---> Pour utiliser des mises en page toutes prêtes / collage: rendez-vous dans mosaïque d'image, sélectionnez la mise en page souhaitée en cliquant dessus puis cliquer sur Ma galerie pour vos photos: cliquez sur le cadre photo dans la création puis sur la photo souhaitée. Vous pouvez la zoomer/dézoomer dans le cadre à l'aide de l'outil "4 flèches en bas à droite de la photo". 

  • Ajouter du texte: Cliquez sur l’icône texte " A " : écrire le texte dans l'encart, puis sélectionnez la police, textbox, la couleur, la taille et l'alignement souhaité. Pour ajouter un nouveau texte, cliquez sur "Ajouter plus de texte"

  • Ajouter des dessins/images/motifs étoilé pour l'écusson de couverture: Cliquez sur "Motifs et images" puis sur "Écusson/arrière-plan" pour insérer un écusson de couverture ou sur "Clipart" pour insérer une image/dessin... Il vous suffit ensuite de cliquer sur l'image souhaitée pour l'ajouter à votre création, vous pouvez ensuite la redimensionner/déplacer...

Personnalisez uniquement le nombre de pages désirées : 8, 12, 16 ou 20 pages. Le tarif du livre s'ajuster automatiquement

  • Pour un livre 8 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 8 inclus (39.99€)
  • Pour un livre 12 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 12 inclus (49.99€)
  • Pour un livre 16 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 16 inclus (59.99€)
  • Pour un livre 20 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 20 inclus (69.99€)

Sauvegarder votre création pour la terminer plus tard:

  • Vous devez avoir crée et être connecté à votre compte client
  • Cliquez sur "Sauvegarder" en bas à droite, juste au-dessus de l'encart ajouter au panier
  • Choisissez un nom pour votre création et cliquer selon les besoins sur "Sauver et remplacer" ou "Nouvelle sauvegarde"
  • Votre création sera accessible dans l'onglet "mes créations"

Pour revenir modifier votre création ultérieurement:

Comment visualiser/avoir un aperçu final du livre avant de l'ajouter au panier ?

Vous pouvez soit cliquer sur chacune des pages individuellement, soit télécharger au format PDF un aperçu du livre. Pour cela, cliquez sur "PDF" au-dessus du bouton ajouter au panier puis sur le mot "Cliquez ici" pour télécharger le PDF de votre livre.

--> Quelques conseils pour un livre de qualité :

o   A partir de 2 photos par page, privilégiez des photos avec une ou des personnes par photo.

o   Recadrez vos photos en mode portrait et zoomez sur les visages.

Questions fréquentes et résolution de problèmes

NOMBRE DE PAGES

Je souhaite un livre 8 pages mais dans le logiciel de personnalisation, on me propose de personnaliser jusqu'à 20 pages hors couverture.

Personnalisez uniquement le nombre de pages désirées : c'est-à-dire 8, 12, 16 ou 20 pages. Le tarif du livre s'ajuster automatiquement

  • Pour un livre 8 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 8 inclus (39.99€)
  • Pour un livre 12 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 12 inclus (49.99€)
  • Pour un livre 16 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 16 inclus (59.99€)
  • Pour un livre 20 pages: personnalisez la couverture, puis jusqu'à la page 20 inclus (69.99€)

8 pages correspond à combien de "feuilles"/photos ?

Un livre 8 pages correspond à quatre "feuilles" soit 4 recto+ 4 verso et vous permet donc de personnaliser 8 visuels. Vous pouvez insérer 1 à 4 photos par page.

Un livre 12 pages correspond à six "feuilles" 6 recto + 6 verso (12 visuels)... et ainsi de suite pour 16 et 20 pages.

TISSU DE COUVERTURE

J'ai changé d'avis en cours de création, je souhaite un autre tissu de couverture.

Vous pouvez à tout moment changer de tissu de couverture en cliquant sur "variations produit"

Sur la fiche article, je sélectionne un tissu de couverture et je n'arrive pas à cliquer sur "ajouter au panier".

Si vous ne pouvez pas cliquer sur "ajouter au panier", c'est que le tissu n'est plus en stock et ne peut plus être commandé. Merci de choisir un autre tissu.

COMPTE CLIENT ET CREATIONS ENREGISTRÉES

Comment/où créer mon compte client?

Votre compte client est accessible ici: https://www.monlivrephototissu.fr/mon-compte

Où se trouvent mes créations enregistrées?

Vos créations enregistrées se trouvent dans l'onglet "mes créations" disponible dans le logiciel de personnalisation: